Cables Xbox defectuosos

kc · Publicado: Vie Feb 18, 2005 1:09 am **Asunto**: Cables Xbox defectuosos

Microsoft retira unos cables de Xbox por quemaduras a usuarios

La multinacional modificar? consolas de juegos para proteger a sus usuarios.

Microsoft, el mayor fabricante mundial de software, anunci? el jueves que retirar? del mercado 14,1 millones de cables de corriente de su consola de videojuegos Xbox despu?s de que un defecto produjera quemaduras menores en algunos usuarios e incendiara alfombras.
Robbie Bach, responsable de la Xbox en Microsoft, dijo a Reuters que la retirada cubr?a a todas las Xbox fabricadas para Europa continental antes del 13 de enero de 2004 y en el resto del mundo antes del 23 de octubre de 2003.

Las consolas fabricadas posteriormente est?n dise?adas de tal modo que ya no se producen dichos fallos, dijo Bach.

"Termina siendo una combinaci?n de ambas cosas, de la consola y las circunstancias", dijo. "Nos llev? un tiempo comprender que ten?amos un problema".

La retirada afecta a una proporci?n significativa de las m?s de 20 millones de Xbox vendidas en todo el mundo. Microsoft lanz? la Xbox en noviembre de 2001 en Estados Unidos y posteriormente la comercializ? en el resto de mercados.

Bas?ndose en los casos recibidos por el servicio de atenci?n al consumidor y los datos de reparaciones de la garant?a, Bach dijo que Microsoft hab?a observado una tasa de fallo en una de cada 10.000 unidades.

En 30 casos, los usuarios sufrieron quemaduras de menor grado o da?os a la propiedad, tales como alfombras quemadas, dijo.

Los consumidores afectados pueden solicitar un nuevo cable de corriente gratuitamente a trav?s de Internet en la p?gina web http://www.xbox.com, o llamando a los n?meros gratuitos de sus respectivos pa?ses.

Microsoft dijo que los clientes recibir?an los nuevos cables en un periodo de dos a cuatro semanas desde el momento en que los solicitaran, y mientras tanto la compa??a recomend? apagar sus Xbox cuando no las est?n utilizando.

En marzo de 2002, algunas tiendas japonesas dejaron de vender temporalmente la consola s?lo semanas despu?s de su lanzamiento debido a que algunas unidades rallaban los discos. La compa??a realiz? una oferta sin condiciones para reemplazar el hardware y cualquier software da?ado.

Bach dijo tambi?n que algunas consolas en las tiendas en Jap?n y Corea estaban afectadas por el problema el?ctrico y Microsoft estaba trabajando con los minoristas para reemplazar los cables en esas unidades.

Se prev? que Microsoft presente este a?o la consola sucesora de la Xbox. Su rival y l?der de la industria Sony tiene previsto lanzar la tercera versi?n de su popular PlayStation el a?o que viene.

El servicio Xbox Live, que permite a los usuarios jugar online, prev? tener entre 1,6 y 1,8 millones de suscriptores a final del a?o fiscal en junio. La compa??a hab?a estimado previamente 1,5 millones de usuarios.

agencias